網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，扣20分

在網(wǎng)約車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等、主要或全部責(zé)任的。

駕駛未取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證車輛、或以私人小客車合乘名義擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。

轉(zhuǎn)借、出租從業(yè)資格證的。

將網(wǎng)約車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。

毆打、威脅、恐嚇、騷擾乘客的。

故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隱私的。

對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或?qū)ζ浞?wù)質(zhì)量做出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的。

拾到乘客遺留物品拒不上交的。

拒絕接受依法檢查，或采取故意堵塞交通等方式阻礙行政執(zhí)法的。

違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運(yùn)事件的。

本次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，扣10分

在網(wǎng)約車經(jīng)營活動中，發(fā)生交通事故致人受傷且負(fù)同等、主要或全部責(zé)任的。

擅自涂改、偽造、變造從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的。

將網(wǎng)約車交給取得從業(yè)資格證、但未經(jīng)注冊的人員駕駛，并從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。

無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供服務(wù)的或無正當(dāng)理由要求乘客取消訂單的。

營運(yùn)途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的。

不積極配合處理乘客舉報、投訴或者其他糾紛的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，扣5分

不按規(guī)定參加繼續(xù)教育的。

未到約定上車地點時提前確認(rèn)車輛已到達(dá)的。

未經(jīng)乘客同意，故意繞道的。

未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行搭乘其他乘客的。

未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的。

衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置等車載設(shè)備不能正常使用而繼續(xù)運(yùn)營的。

不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費的。

實際提供服務(wù)車輛、駕駛員與線上提供服務(wù)車輛、駕駛員不一致的。

違反規(guī)定巡游攬客或在巡游車專用通道、站點等區(qū)域候客、攬客的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，扣3分

車輛外觀標(biāo)志與當(dāng)?shù)匾?guī)定不符，從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。

車容車貌不整潔的。

儀容儀表不整，不按規(guī)定使用文明用語的。

營運(yùn)過程中行為舉止不符合有關(guān)要求的。

向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的。

使用服務(wù)忌語的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，扣1分

未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證件、網(wǎng)約車運(yùn)輸證，從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。

不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，加5分或10分

有見義勇為、救死扶傷等先進(jìn)事跡的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，加3分

有重大拾金不昧行為的。

受主流媒體報道表揚(yáng)的。

有協(xié)助查處違法行為的。

網(wǎng)約車駕駛員有所列情形之一的，加1分

積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動的。