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      池州出租車行業(yè)法規(guī)

      網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證公共科目和區(qū)域科目培訓(xùn)

      作者:通途交通培訓(xùn) 時(shí)間:2017-03-14

      本公司承攬網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證考試培訓(xùn)業(yè)務(wù),培訓(xùn)內(nèi)容包括:

      公共科目

      《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》等國家出租汽車政策、法律法規(guī)
      《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》《勞動(dòng)合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵權(quán)責(zé)任法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《信訪條例》《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容
      安全運(yùn)營生理與心理知識(shí)
      車輛安全檢視
      行車安全基本要求
      復(fù)雜天氣和特殊路段的安全行車要求
      車輛突發(fā)情況處置
      車輛維護(hù)與常見故障處理
      自我安全防范
      常見危險(xiǎn)品的基本知識(shí)
      社會(huì)責(zé)任
      出租汽車駕駛員職業(yè)道德
      服務(wù)流程
      車輛服務(wù)要求
      駕駛員服務(wù)儀容
      駕駛員服務(wù)用語和言行舉止
      特殊人群服務(wù)
      服務(wù)禁忌
      服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴處理
      運(yùn)價(jià)與計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備使用知識(shí)
      信息安全
      節(jié)能與環(huán)保知識(shí)
      交通事故處理程序
      保險(xiǎn)常識(shí)和交通事故理賠
      應(yīng)急保障、消防和乘客救護(hù)基本知識(shí)

       

      區(qū)域科目

      地方出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
      需掌握的其他相關(guān)知識(shí)
      車輛運(yùn)營安全及車容車貌檢視
      服務(wù)規(guī)范操作
      語言溝通能力
      旅客急救基本技能
      車身外觀,車輛內(nèi)部,后備箱,座椅,座套、、頭枕套、腳墊(隨機(jī)選三項(xiàng)考核)
      號(hào)牌,燈光,輪胎和輪胎螺栓,備胎(隨機(jī)選三項(xiàng)考核)
      散熱器,冷卻液,電子扇或發(fā)電機(jī)皮帶,潤(rùn)滑油,制動(dòng)液,高壓線,蓄電池。(隨機(jī)選三項(xiàng)考核)
      氣瓶及固定支架,CNG管線,CNG儲(chǔ)氣量,加氣口,燃料轉(zhuǎn)換開關(guān)及儀表(隨機(jī)選三項(xiàng)考核)
      安全帶,喇叭,后視鏡,儀表,刮水器,門鎖,轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量,制動(dòng)踏板自由行程,離合器自由行程,駐車制動(dòng)器行程。(隨機(jī)選三項(xiàng)考核)
      判斷應(yīng)急報(bào)警裝置是否有效及正確使用;判斷滅火器是否有效及正確使用;正確使用三角警示牌
      計(jì)價(jià)器使用,機(jī)打發(fā)票安裝
      正確使用刷卡計(jì)費(fèi)設(shè)備
      正確使用服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)施
      正確操作電召服務(wù)實(shí)施

      歡迎廣大有志于從事網(wǎng)約車業(yè)務(wù)且條件符合的駕駛員與我們聯(lián)系。


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