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      池州出租車行業(yè)法規(guī)

      巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準表格下載2018版

      作者:通途交通培訓 發(fā)布時間:2018-06-28

      附件3

      巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準

      分值

      評分標準

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣20

      在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生交通事故致人死亡且負同等、主要或全部責任的。

      駕駛未取得巡游車運輸證的車輛,擅自從事巡游車經(jīng)營活動的。

      轉借、出租從業(yè)資格證的。

      將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車經(jīng)營活動的。

      私自改裝、調整計價器造成計費失準的。

      拒絕接受依法檢查,或采取故意堵塞交通等方式阻礙行政執(zhí)法的。

      違反法律法規(guī),參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的。

      毆打、威脅、恐嚇、騷擾乘客的。

      偽造、騙取、轉借巡游車專用設施、標志或者為前述行為提供條件的。

      本次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節(jié)嚴重的。

      倒賣出租汽車專用發(fā)票的。

      拾到乘客遺留物品拒不上交的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣10

      出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生交通事故致人受傷且負同等、主要或全部責任的。

      擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的。

      無正當理由拒載或接受預約服務而未前往載客的。

      營運途中無正當理由擅自中斷服務的。

      不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣5

      未經(jīng)乘客同意,故意繞道的。

      未經(jīng)乘客同意,強行搭載其他乘客的。

      未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的。

      計程計價設備、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用而繼續(xù)運營的。

      不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的。

      在營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的。

      將出租汽車交給取得從業(yè)資格證、但未經(jīng)注冊的人員駕駛,并從事出租汽車經(jīng)營活動的。

      不按規(guī)定提供出租汽車發(fā)票或提供的發(fā)票與本車不符的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣3

      駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼巡游出租汽車經(jīng)營標志標識(標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等)的車輛,從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。

      不按規(guī)定接受乘客刷卡或通過其他非現(xiàn)金方式結算車費的。

      車容車貌不整潔的。

      不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的。

      營運過程中行為舉止不符合有關要求的。

      向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的。

      使用服務忌語的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣1

      未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件,從事出租汽車經(jīng)營活動的。

      未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志,從事出租汽車經(jīng)營活動的。

      不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,加5分或10

      有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,加3

      有重大拾金不昧行為的。

      受主流媒體報道表揚的。

      有協(xié)助查處違法行為的。

      巡游車駕駛員有所列情形之一的,加1

      積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動的。

       

       

       

       


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